イベントに関するお困りごと¶
イベントに関して困った場合の確認方法をご案内します。
まず確認すること¶
- イベント詳細ページに記載された主催者・カンパニー情報を確認する
- メールに記載された主催者からのメッセージを確認する
よくあるお困りごと¶
イベントが中止になった¶
中止の詳細は イベントが中止になったら をご覧ください。
抽選結果のメールが届かない¶
メールが届かない場合のページをご確認ください。
チェックインができない¶
申し込み状態が「参加確定」になっているかご確認ください。抽選待ち・落選・キャンセル済みの場合はチェックインできません。
配信 URL が表示されない¶
イベント詳細ページを再度ご確認ください。表示されない場合は主催者にお問い合わせください。
チケット応募時のエラー内容について¶
イベントのチケット応募時に、状況別のエラーが画面上に表示されます。以下のエラーが表示された場合の対応方法を参考にしてください。
同じチケットに申し込み済み¶
- すでに同じチケットに申し込んでいる場合、このエラーが表示されます。
- チケット応募履歴やイベント詳細ページで現在の申し込み状況を確認できます。
同じ日程に申し込み済み¶
- 同じ日程の別チケットに申し込んでいる場合、このエラーが表示されます。
- 複数のチケットを同じイベント日程で申し込むことはできません。
- 違う日程やイベントのチケットを選択して応募してください。
応募可能な条件を満たしていない¶
- チケットの応募資格や条件を満たしていない場合に表示されます。
- イベント詳細ページの参加条件や応募資格を確認してください。
その他のエラー¶
- ネットワークやシステムの都合で応募が完了しなかった場合、エラー内容が画面上に表示されます。
- 時間を置いて再度応募をお試しください。
ヒント
チケット応募時に表示されるエラー内容をよく確認し、案内された解決方法や条件を確認してください。
解決しない場合¶
上記で解決しない場合は、お問い合わせ からご連絡ください。