主催者向け FAQ¶
イベントを主催するうえでよくある質問をまとめています。
イベント作成について¶
Q. 下書きで保存したイベントは申込者に見えますか?¶
下書きは申込者から見えません。公開して初めて一覧や検索結果に表示されます。
Q. 公開後にイベント名や説明を変更できますか?¶
変更できます。ただし、申込者の判断に影響する内容(日程・会場・チケット定員など)の変更は慎重に行ってください。詳しくは 公開後の編集について をご覧ください。
Q. イベントを複製して新しく作れますか?¶
イベント管理画面の複製ボタンより複製が可能です。
チケット・申込について¶
Q. 先着順と抽選はどちらがよいですか?¶
- 早い者勝ちでもよい・確実な意思のある人を集めたい場合: 先着順
- 申込時刻による不公平を避けたい場合: 抽選
詳しくは チケット設計(先着・抽選) をご覧ください。
Q. 申込数が定員に満たない場合、抽選はどうなりますか?¶
申込者全員が当選になります。
Q. 当選者がキャンセルした場合、繰り上げ当選は発生しますか?¶
繰り上げ当選は発生しません。空き枠は新規申込で埋める運用になります。
Q. 同じ日程に複数のチケットを設定できますか?¶
設定できます。ただし、申込者は同じ日程で 複数のチケット に重複申込することはできません。
当日運営について¶
Q. 受付スタッフは何人まで設定できますか?¶
カンパニーアカウントに紐づくメンバー全員がチェックイン操作を行えます。複数端末で並行受付しても重複チェックインは発生しません。
Q. 当日参加者が 2次元コードを提示できなかった場合は?¶
スタッフが申込者一覧から該当者を検索して、状況に応じて手動でチェックインを行ってください。
Q. オンライン参加者のチェックインは主催者側で行うのですか?¶
オンライン参加者はセルフチェックインです。主催者側の操作は不要です。
イベント運用について¶
Q. 開催日が近づいたタイミングで連絡を入れたい¶
参加者へのお知らせ配信 を活用してください。予約配信もできます。
Q. やむを得ずイベントを中止する場合は?¶
イベントの中止 から中止操作を行ってください。参加者全員に自動で通知が届きます。
Q. 軽微な変更(時間変更など)を周知したい¶
中止ではなく、お知らせ配信で対応するのがおすすめです。詳しくは 公開後の編集について と 参加者へのお知らせ配信 をご覧ください。
カンパニー主催について¶
Q. 個人主催からカンパニー主催に変更できますか?¶
公開後の主催者切り替えはできません。新規イベントとして作成してください。
Q. カンパニーメンバー全員が主催操作できますか?¶
カンパニーアカウントに紐づくメンバーは、主催者として操作できます。詳しくは 運営メンバーの追加 をご覧ください。
その他¶
Q. 申込者の個人情報の取扱いは?¶
YOUTRUST の 利用規約 と各社の プライバシーポリシー に従って取り扱ってください。アンケートで個人情報を取得する場合は、利用目的を明示してください。
Q. 解決しない問題があります¶
お問い合わせフォーム からご連絡ください。