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主催者向け FAQ

イベントを主催するうえでよくある質問をまとめています。

イベント作成について

Q. 下書きで保存したイベントは申込者に見えますか?

下書きは申込者から見えません。公開して初めて一覧や検索結果に表示されます。

Q. 公開後にイベント名や説明を変更できますか?

変更できます。ただし、申込者の判断に影響する内容(日程・会場・チケット定員など)の変更は慎重に行ってください。詳しくは 公開後の編集について をご覧ください。

Q. イベントを複製して新しく作れますか?

イベント管理画面の複製ボタンより複製が可能です。

チケット・申込について

Q. 先着順と抽選はどちらがよいですか?

  • 早い者勝ちでもよい・確実な意思のある人を集めたい場合: 先着順
  • 申込時刻による不公平を避けたい場合: 抽選

詳しくは チケット設計(先着・抽選) をご覧ください。

Q. 申込数が定員に満たない場合、抽選はどうなりますか?

申込者全員が当選になります。

Q. 当選者がキャンセルした場合、繰り上げ当選は発生しますか?

繰り上げ当選は発生しません。空き枠は新規申込で埋める運用になります。

Q. 同じ日程に複数のチケットを設定できますか?

設定できます。ただし、申込者は同じ日程で 複数のチケット に重複申込することはできません。

当日運営について

Q. 受付スタッフは何人まで設定できますか?

カンパニーアカウントに紐づくメンバー全員がチェックイン操作を行えます。複数端末で並行受付しても重複チェックインは発生しません。

Q. 当日参加者が 2次元コードを提示できなかった場合は?

スタッフが申込者一覧から該当者を検索して、状況に応じて手動でチェックインを行ってください。

Q. オンライン参加者のチェックインは主催者側で行うのですか?

オンライン参加者はセルフチェックインです。主催者側の操作は不要です。

イベント運用について

Q. 開催日が近づいたタイミングで連絡を入れたい

参加者へのお知らせ配信 を活用してください。予約配信もできます。

Q. やむを得ずイベントを中止する場合は?

イベントの中止 から中止操作を行ってください。参加者全員に自動で通知が届きます。

Q. 軽微な変更(時間変更など)を周知したい

中止ではなく、お知らせ配信で対応するのがおすすめです。詳しくは 公開後の編集について参加者へのお知らせ配信 をご覧ください。

カンパニー主催について

Q. 個人主催からカンパニー主催に変更できますか?

公開後の主催者切り替えはできません。新規イベントとして作成してください。

Q. カンパニーメンバー全員が主催操作できますか?

カンパニーアカウントに紐づくメンバーは、主催者として操作できます。詳しくは 運営メンバーの追加 をご覧ください。

その他

Q. 申込者の個人情報の取扱いは?

YOUTRUST の 利用規約 と各社の プライバシーポリシー に従って取り扱ってください。アンケートで個人情報を取得する場合は、利用目的を明示してください。

Q. 解決しない問題があります

お問い合わせフォーム からご連絡ください。