参加者向け FAQ¶

イベントに参加するうえで、よくある質問をまとめています。

申し込みについて¶

Q. 同じイベントに複数のチケットを申し込めますか？¶

同じ日程の中で 別のチケット に重複して申し込むことはできません。日程が異なれば、それぞれの日程に対応したチケットに申し込めます。

Q. 申し込み後にチケットの種類を変更できますか？¶

直接の変更はできません。一度キャンセルしてから別のチケットに申し込んでください。詳しくは申し込みのキャンセルをご覧ください。

Q. アンケートの内容を後から修正できますか？¶

申し込み後のアンケート修正は基本的にできません。修正が必要な場合は、一度キャンセルして再度申し込むか、主催者に直接ご連絡ください。

Q. 締め切り後に申し込めますか？¶

販売期間を過ぎると申し込みは受け付けられません。空き枠があっても締切後の追加受付はできません。

Q. 申込完了画面で何ができますか？¶

申込完了画面では、以下の内容や操作を確認・利用できます。

申し込みが完了したイベントの詳細やイベントカードが表示されます。
イベントの抽選日が表示され、抽選日を確認できます。
抽選日をカレンダーに登録するボタンを押すと、端末のカレンダーアプリなどに抽選日の予定を追加できます。
Slack共有ボタンを利用して、イベントのURLをSlackの投稿として共有できます。Slackアカウント連携を行うと、選択したSlackチャンネルやダイレクトメッセージにイベントの情報を送信できます。
SNSや他サービスへのシェアボタンから、参加予定イベントのURLをほかの人に共有できます。
おすすめの関連イベントが表示される場合、そのまま参加申込に進むことも可能です。

ヒント

イベント申込完了画面からカレンダー登録やSlack共有機能を使うと、抽選日やイベント情報を忘れず管理できます。

Q. 企業主催イベントで自動応募になる場合はどのようなフローですか？¶

企業主催イベントでチケットが1種類のみの場合、応募ボタンを押すと自動で応募が完了します。チケット選択画面は表示されません。

Q. チケット選択画面やアンケートはどのような場合に表示されますか？¶

複数のチケット種類がある場合やアンケートが設定されている場合、応募時にチケット選択画面やアンケート入力画面が表示されます。

チケットが複数ある場合、選択画面で希望のチケットを選ぶ必要があります。
イベント主催者がアンケートを設定している場合、応募時や選択時にアンケート画面が表示されます。
チケットが1種類でアンケートがない場合、応募ボタンだけで申込手続きが完了します。

ヒント

応募フローはイベントごとの設定によって異なります。イベント詳細画面や申し込み画面の表示内容をご確認ください。

抽選について¶

Q. 抽選結果はいつわかりますか？¶

イベント詳細ページに記載されている 抽選日時 に自動で発表されます。詳しくは抽選結果の確認方法をご覧ください。

Q. 落選した後、繰り上げ当選はありますか？¶

抽選後に当選者がキャンセルしても、繰り上げ当選は行われません。

Q. 抽選日時より前にキャンセルするとどうなりますか？¶

抽選対象から外れます。落選ではなく「キャンセル済み」として扱われます。

チェックインについて¶

Q. 2次元コードを忘れた・端末が使えない場合は？¶

会場の受付スタッフにお名前を伝えてご相談ください。状況に応じて確認のうえ対応されます。

Q. 一度チェックインした後にもう一度スキャンするとどうなりますか？¶

二重チェックインはできません。スキャンしてもエラーまたはチェックイン済みの表示になります。

Q. 複数日程のイベントは、まとめて 1 度のチェックインで済みますか？¶

各日程ごとに別々の 2次元コードが発行されるため、参加する日程それぞれでチェックインが必要です。

キャンセル・中止について¶

Q. キャンセルはいつまでできますか？¶

開催前まで可能です。ただしチェックイン済みのチケットはキャンセルできません。

Q. 主催者がイベントを中止した場合、自分でキャンセルする必要がありますか？¶

不要です。中止に伴って自動的にチケットは無効になります。詳しくはイベントが中止になったらをご覧ください。

通知について¶

Q. 抽選結果のメールが届きません¶

メールが届かない場合のページをご確認ください。申し込み済みイベント一覧から状態を確認することもできます。

その他¶

Q. 参加履歴を確認したい¶

申し込み済みイベントの確認からご確認ください。

Q. イベントの公開フィードや参加者投稿にリアクションできますか？¶

イベント参加後、公開フィードや参加者による投稿に対して「いいね」や「共有」リアクションを行えます。

「いいね」リアクションをタップすると、対象の投稿を評価できます。
「共有」リアクションを操作すると、対象の投稿の内容を自身のつながりにも広めることができます。

リアクションは、イベントページ内の公開フィードや参加者の投稿詳細画面から利用できます。

注意

イベントページやフィードによってはリアクションが利用できない場合があります。不適切な投稿や規約に反する内容へのリアクションはご遠慮ください。

Q. 解決しない問題があります¶

お問い合わせからご連絡ください。