ログインできない時の解決方法を知りたい¶

ログインできない原因はいくつか考えられます。以下の4つのパターンをご確認ください。

アカウント新規登録画面に入っている¶

ログインページとアカウント新規登録ページを間違えている可能性があります。

画面に「ログイン」と表示されているか確認し、登録ページではなくログインページからログインを試してください。

ログイン画面には「前回ログイン」チップが表示されます。チップには直近で利用したログイン方法（メールアドレス、各種SNS連携など）が記載され、前回ログインに使用した方法を確認したい場合に役立ちます。

ログイン画面の「前回ログイン」チップ表示例

アカウント作成時に利用した方法と異なる方法でログインしようとしていないか確認してください。

たとえば、Gmailアドレスで登録しても、Googleアカウント連携を設定していなければ「Googleでログイン」は使用できません。

ログインには、メールアドレスとパスワードを使用してください。

SNS連携（Facebook、Google、LINE、Apple ID）のみでアカウントを作成している場合、メールアドレスでのログイン設定はされていません。このため、パスワード再設定のメールは届きません。

メールアドレスでログイン設定をしていない方は、各SNSログインボタンからログインをお試しください。

以前のログイン情報がブラウザに残っていると、新しいアカウントでログインできない場合があります。新しくアカウントを作り直した場合は、以下の手順でキャッシュとCookieを消去してください。

アプリを一度アンインストールし、再度インストールしてログインを試してください。

こちらでCookieの消去方法について詳しく確認できます。